Condiciones de garantía

Sin perjuicio de la garantía legal de dos años, cada cliente se beneficia de una garantía de producto que se aplica durante 3 años o 36 meses en artículos nuevos. Esta garantía cubre defectos técnicos y de fabricación que ya estaban presentes cuando se entregó la mercancía.

Si el defecto de la mercancía se descubre más de 2 años después de la entrega, el cliente deberá demostrar y probar que el producto ya era no conforme en el momento de la entrega.

a) Esta garantía solo cubre una falta de conformidad que ya exista en el momento de la entrega de la mercancía. Por tanto, los siguientes casos quedan excluidos de la garantía de este producto: 

• Todos los daños resultantes de un uso no profesional y daños humanos durante el montaje o instalación de piezas individuales.

• Defectos debidos a incendio, daños por agua, rayos, accidentes, desastres naturales.

• Defectos causados ​​por dolo, negligencia o trato indebido, mal mantenimiento o uso anormal o uso del dispositivo contrario a las instrucciones del fabricante.

• Daños resultantes de un uso especial* de un producto. Uso especial*: Uso de un producto de un modo para el cual no está destinado y/o no es adecuado.

• Daños/pérdidas por robo.

• Los artículos de segunda mano tienen un periodo de garantía de sólo 12 meses.

b) El defecto del objeto comprado debe ser informado a Stuff Enough dentro de los 2 meses posteriores al descubrimiento. Estas condiciones y restricciones no afectan las disposiciones legales pertinentes. Una vez transcurrido este período, el cliente ya no podrá invocar su derecho de garantía.

c) Si las observaciones muestran que el cliente cumple con el derecho a la garantía, el producto defectuoso / defectuoso puede devolverse sin cargo * y Stuff Enough enviará un reemplazo conforme al cliente lo antes posible al recibir el producto.

Condiciones que debe cumplir el envío de devolución:

- El producto debe devolverse preferiblemente por correo certificado o con código de seguimiento. Stuff Enough no se hace responsable por devoluciones perdidas sin prueba de entrega.
- El envío de devolución debe proporcionarse con el embalaje adecuado para que Stuff Enough recupere el producto en perfecto estado en la medida de lo posible. Stuff Enough no se hace responsable de las devoluciones dañadas debido a un embalaje deficiente.

Dirección del remitente:

Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Bélgica

NOTA: ¡NO HAY DIRECCIÓN DE VISITAS!

* El cliente siempre deberá acreditar los gastos de envío incurridos en base a un comprobante de pago obtenido del transportista con el que se devolvió el producto defectuoso. Stuff Enough, después de recibir el producto devuelto y volver a probarlo, podrá reembolsar al cliente sus costos reales como máximo si el producto se encuentra realmente defectuoso o defectuoso. Los costos reembolsados ​​por Stuff Enough tampoco pueden ser más que el método más barato de devolución del producto.