Consegna e ritiro
Consegna ed esecuzione
1. L'imprenditore presterà la massima cura possibile nella ricezione e nell'attuazione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di fornitura di servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore comunica all'imprenditore.
3. Tenendo conto di quanto stabilito nell'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'imprenditore eseguirà tutti gli ordini accettati con la dovuta celerità e nel rispetto dei tempi di consegna stimati dell'ordine, e comunque non oltre 30 giorni. Se la consegna non può essere effettuata entro 30 giorni oppure se un ordine non può essere evaso o può essere evaso solo in parte, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza spese.
4. Dopo lo scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà immediatamente l'importo pagato dal consumatore.
5. Il rischio di danneggiamento e / o perdita dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o ad un rappresentante pre-designato reso noto all'imprenditore, salvo diverso accordo esplicito.
7. Per ordini con tempi di consegna più lunghi di 1-2 settimane, c'è sempre la possibilità che il prodotto ordinato debba ancora essere importato nel paese di destinazione. Il cliente è sempre personalmente responsabile per l'importazione della merce consegnata e responsabile per eventuali costi di dazi di importazione, costi di importazione e IVA quando acquista prodotti da Stuff Enough che sono indicati con un tempo di consegna superiore di 1-2 settimane sulla pagina del prodotto.
8. Nei giorni festivi, scioperi o altre circostanze imprevedibili, la consegna può subire ritardi che possono interrompere il termine di consegna indicato.
Diritto di recesso
1. Il consumatore può sciogliere un contratto relativo all'acquisto di un prodotto durante un periodo di riflessione di almeno 30 giorni senza fornire spiegazioni. L'imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non obbligarlo a dichiararne le ragioni.
2. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di una terza parte designata in anticipo dal consumatore, che non è il vettore, oppure:
se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o una terza parte da lui designata, ha ricevuto l'ultimo prodotto. L'imprenditore può, a condizione di averne chiaramente informato il consumatore prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine per più prodotti con tempi di consegna diversi.
b. se la consegna di un prodotto consiste in più spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
c. in caso di contratti per la consegna regolare di prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.
Per servizi e contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile:
3. Il consumatore può sciogliere un contratto di servizio e un contratto per la fornitura di contenuto digitale che non è stato consegnato su un supporto tangibile per almeno 30 giorni senza fornire spiegazioni. L'imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non obbligarlo a dichiararne le ragioni.
4. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 3 inizia il giorno successivo alla conclusione dell'accordo.
Periodo di riflessione esteso per prodotti, servizi e contenuti digitali che non sono stati forniti su un supporto tangibile quando non si informa sul diritto di recesso:
5. Se l'imprenditore non ha fornito al consumatore le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso o il modulo modello per il recesso, il periodo di riflessione scadrà dodici mesi dopo la fine del periodo di riflessione originale determinato in conformità con i paragrafi precedenti di Questo articolo.
6. Se l'imprenditore ha fornito al consumatore le informazioni di cui al paragrafo precedente entro dodici mesi dalla data di inizio del periodo di riflessione originale, il periodo di riflessione scadrà 30 giorni dopo il giorno in cui il consumatore ha ricevuto quell'informazione.
Questo servizio è valido solo per le vendite a distanza a privati. Questo servizio quindi non si applica agli acquisti che rientrano in un'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, né agli acquisti da parte di persone giuridiche. Il cliente può esercitare il diritto di recesso nei seguenti modi:
a) Oppure restituisce la merce all'indirizzo sotto indicato, entro 30 giorni dalla consegna.
b) Oppure comunica l'esercizio del diritto di recesso entro 30 giorni dalla consegna mediante una dichiarazione univoca. La comunicazione può essere inviata al meglio tramite e-mail a [email protected] o per posta all'indirizzo sotto indicato. Può anche indicare il recesso inviando questo modulo compilato, preferibilmente via e-mail a [email protected].
Il cliente riceverà quindi le istruzioni per restituire l'articolo indesiderato a proprie spese e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla comunicazione di recesso a Stuff Enough, all'indirizzo di reso indicato di seguito.
Il prodotto e la relativa confezione devono essere restituiti a Stuff Enough, per quanto possibile, in perfette condizioni. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In caso di significativi segni di usura o danni, Stuff Enough addebiterà una svalutazione sul rimborso del prezzo di acquisto.
Condizioni che la spedizione di ritorno deve soddisfare:
- Il prodotto deve essere preferibilmente restituito tramite posta raccomandata o con un codice di tracciabilità. Stuff Enough non è responsabile per resi smarriti senza prova di consegna.
- Si prega di fornire alla spedizione di ritorno l'imballaggio appropriato in modo che il prodotto venga restituito a Stuff Enough in condizioni integre nella sua confezione originale, per quanto possibile. Stuff Enough non è inoltre responsabile per resi danneggiati che sono il risultato di un imballaggio scadente.
- Per esclusioni più generali sul periodo di riflessione, vedere l'articolo 9 nei nostri termini e condizioni generali.
Indirizzo di ritorno:
Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgio
NOTA: NESSUN INDIRIZZO DI VISITA!
Se il cliente invoca il suo periodo di riflessione entro 30 giorni e l'oggetto viene successivamente restituito in nuove condizioni da Stuff Enough entro 30 giorni dalla data di consegna, Stuff Enough rimborserà al cliente l'intero importo dell'acquisto comprese le spese di spedizione addebitate. Se il consumatore ha optato per un metodo di spedizione più costoso rispetto al metodo di spedizione standard più economico, l'imprenditore non deve rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo di spedizione più costoso in caso di recesso da parte del consumatore.